Sono una docente che ancora non ha speso il suo bonus, ho difficoltà ad entrare nella piattaforma cartadeldocente.it, come posso fare?
Abbiamo chiesto alla docente qual è il problema nello specifico che ha riscontrato e ci ha risposto così: “Quando mi collego sul sito https://cartadeldocente.istruzione.it/#/ entro nella piattaforma utilizzando il tasto <<Entra con Spid>>. Poi inserisco Nome Utente e password e scelgo nuovamente Entra con Spid, poi mi compare la seguente scritta. “Per accedere è necessaria un’ulteriore verifica (livello 2 di sicurezza SPID)” e scelgo la modalità SMS inviami un codice via SMS. Inserisco il codice di sei cifre arrivato da PosteID tramite SMS e mi appare il messaggio che l’autenticazione è fallita”.
La risoluzione a questo inconveniente è semplicissima perché è una predisposizione del sistema di sicurezza per chi si collega da altri dispositivi rispetto a quello utilizzato nella fase di registrazione dello SPID o che utilizza IP dinamici di collegamento alla rete.
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In tal caso è bene controllare oltre il messaggio arrivato tramite SMS, anche la posta elettronica rilasciata in fase di registrazione. Infatti sulla posta elettronica vi dovrebbe essere arrivato il seguente messaggio: “[email protected] POSTEID – CODICE: XXXXXXXX Gentile Utente, è stato rilevato l’accesso da un nuovo dispositivo il XX/XX/XXXX XX:XX:XX a: MIUR Per completare l’autenticazione inserisci il codice su indicato. Se non sei stato tu a generare la richiesta, ti invitiamo a non comunicare a terzi il suddetto codice di sicurezza e contattare l’assistenza clienti. Riepilogo dei dati di accesso: Browser o Dispositivo: CHROME su WINDOWS_10 Cordiali Saluti”.
Inserendo senza fare il copia incolla il codice di otto cifre XXXXXXXX nella maschera apposita oltre quello SMS nell’altra apposita maschera, facendo prosegui si verrà introdotti nella piattaforma per la creazione del Buono docente.
Questo meccanismo di livelli di sicurezza è stato pensato per evitare che qualcun altro possa inserirsi all’interno della piattaforma.
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