Il programma si articola in 250 ore di lezione in aula equivalente a 50 crediti formativi; la prima parte della didattica prevede una parte di formazione in aula relativa ad aree propedeutiche allo svolgimento del ruolo di quality manager.
La seconda, della durata di tre mesi, prevede uno stage presso organizzazioni che hanno applicato il Total Quality Management e le norme ISO 9000.
Obiettivo del corso quello di formare esperti in grado di gestire e coordinare strumenti di controllo delle prestazioni professionali del personale e di apportare i necessari miglioramenti.
Informazioni:
IULM
via Filippo da Liscate, 1
20143 Milano
tel. 02/89141390
fax. 02/89141455
