Personale

Reset password NoiPA: cosa fare se non va a buon fine?

Hai richiesto il reset della password ma non hai ricevuto nulla al tuo indirizzo e-mail?

NoiPA spiega il perché.

Le motivazioni di una mancata ricezione possono essere le seguenti:

  1. l’indirizzo e-mail fornito al sistema è errato;
  2. l’e-mail con mittente no-reply.NoiPA@mef.gov.it viene identificata erroneamente dal sistema di posta elettronica come “SPAM”;
  3. la casella di posta non dispone di spazio sufficiente a ricevere ulteriori e-mail.

Nei casi sopra descritti, queste sono le possibili soluzioni:

  1. Nel primo caso, è necessario chiedere la variazione dell’indirizzo di posta elettronica al Responsabile dell’Identificazione Dipendente (RID) dell’Amministrazione, fornendo il nuovo indirizzo di posta elettronica.
  2. Nel secondo caso, bisogna controllare la cartella “SPAM” o “Posta indesiderata” del gestore di posta (es. GMAIL, Outlook ecc.).
  3. Nel terzo caso, si dovranno eliminare/archiviare elementi di posta o rivolgersi al supporto specifico del gestore di posta.
Lara La Gatta

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